FAQ – Häufige Fragen zu Pantercats 925 Silberschmuck aus Dresden
Willkommen bei unseren häufigsten Fragen rund um Pantercats Silberschmuck. Hier erfährst du alles über Material, Pflege, Größen, Versand, Rückgabe und unseren Service. Unsere Schmuckstücke werden in Dresden mit Liebe und Leidenschaft entworfen und bestehen aus hochwertigem, nickelfreiem 925 Sterling Silber – langlebig, hautfreundlich und einzigartig im Design.
Material & Qualität
Ist der Schmuck aus echtem 925 Sterling Silber?
Ja, alle Schmuckstücke von Pantercats bestehen aus zertifiziertem, nickelfreiem 925 Sterling Silber. Viele Designs werden zusätzlich mit Rhodium oder 785er Gold veredelt, um Glanz und Haltbarkeit zu maximieren.
Ist der Schmuck allergiefrei?
Ja. Unser Silber ist nickelfrei und daher ideal für empfindliche Haut. Auch empfindliche Trägerinnen können unseren Schmuck problemlos tragen.
Läuft Silberschmuck mit der Zeit an?
Leicht – das ist eine natürliche Oxidation. Mit einem weichen Tuch oder Silberpflegetuch kannst du den Glanz schnell wiederherstellen. Tipp: Schmuck trocken und luftdicht lagern, um Anlaufen zu vermeiden.
Darf ich mit dem Schmuck duschen oder baden?
Wir empfehlen, den Schmuck vor dem Duschen, Baden oder Sport abzulegen. Wasser, Chlor und Schweiß können langfristig die Oberfläche verändern.
Größen & Anpassung
Wie finde ich meine Ringgröße?
Nutze unseren Ringgrößen-Guide unterhalb der Produktauswahl oder kontaktiere uns direkt – wir helfen dir gerne beim Ausmessen deiner idealen Größe.
Kann die Kettenlänge angepasst werden?
Ja, viele Ketten bieten wir mit Verlängerung an. Individuelle Wünsche kannst du im Bestellhinweis angeben oder uns über das Kontaktformular mitteilen.
Pflege & Aufbewahrung
Wie pflege ich meinen Silberschmuck richtig?
Reinige deinen Schmuck regelmäßig mit einem weichen, trockenen Tuch. Bei stärkerer Oxidation hilft ein Silberpflegetuch. Vermeide den Kontakt mit Parfum, Haarspray und Wasser. Lagere den Schmuck separat in unserer Pantercats-Verpackung, um Kratzer zu verhindern.
Gibt es eine Pflegeanleitung?
Ja, eine ausführliche Anleitung findest du hier: Pflege & Gebrauch.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang. Wir versenden klimaneutral mit DHL und informieren dich per E-Mail mit einer Tracking-ID.
Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, ab einem Bestellwert von 20 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Versendet ihr auch in andere Länder?
Ja, wir liefern europaweit. Die genauen Versandkosten und Laufzeiten findest du hier: Versandinformationen.
Zahlung & Sicherheit
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Du kannst bei Pantercats sicher mit PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung und weiteren Zahlungsmethoden bezahlen. Eine vollständige Übersicht findest du unter Zahlungsarten.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja, alle Transaktionen laufen über verschlüsselte SSL-Verbindungen und zertifizierte Zahlungsanbieter.
Rückgabe, Garantie & Reparatur
Kann ich Schmuck zurückgeben?
Ja, ungetragene Artikel kannst du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Details findest du in unserem Widerrufsrecht.
Was mache ich bei falscher Größe oder Defekt?
Kontaktiere uns bitte über Kontakt – wir prüfen Umtausch, Anpassung oder Reparatur individuell. Unser Ziel ist immer eine faire, schnelle Lösung.
Gibt es Garantie auf den Schmuck?
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Jedes Schmuckstück wird vor dem Versand sorgfältig geprüft.
Geschenkservice
Ist der Schmuck als Geschenk verpackt?
Ja! Jede Bestellung wird in unserer hochwertigen, blauen Pantercats-Box aus recyceltem Material geliefert – perfekt zum Verschenken.
Kann ich eine persönliche Nachricht beilegen?
Gerne! Bitte gib deinen Wunschtext einfach im Bestellhinweis an.
Kontakt & Kundenservice
Wie erreiche ich euch?
Per E-Mail an info@pantercats.de oder über das Kontaktformular. Weitere Informationen findest du im Impressum.
Wir beantworten jede Anfrage persönlich und mit Herz – denn Pantercats steht für echten Service, hochwertigen Schmuck und Vertrauen seit 2014 aus Dresden.